Eliminar conta e dados
App: Beach Info Responsável pelo tratamento: Filipe da Silva Ferreira Contacto: suporte@beach-info.pt
Podes eliminar a tua conta Beach Info e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente na aplicação — sem teres de nos contactar. Em alternativa, podes enviar-nos um pedido por email.
Como eliminar na aplicação (recomendado)
- Abre a app Beach Info.
- Vai a Definições (ícone de engrenagem).
- Abre a secção Privacidade.
- Toca em "Eliminar conta e dados".
- Confirma na caixa de diálogo. A ação não pode ser desfeita.
A eliminação tem efeito imediato: a conta é desativada, todas as sessões ativas são revogadas, e limpamos os dados guardados localmente no dispositivo. Se usavas a app de forma anónima, o identificador (UUID) e os dados associados são removidos de imediato dos nossos servidores.
Se tinhas conta com login, aplica-se uma carência de 30 dias: durante esse período podes arrepender-te e recuperar a conta simplesmente iniciando sessão de novo. Passados os 30 dias, os teus dados pessoais (email, nome, telefone, identificadores de login) são eliminados/anonimizados de forma definitiva e irreversível — as contribuições públicas que permaneçam (ex.: avaliações) ficam associadas a "Conta eliminada", sem qualquer ligação a ti.
Como eliminar por email
Se não conseguires usar a app, envia um pedido para suporte@beach-info.pt com o assunto "Eliminar dados", indicando:
- O teu email (se tens conta), ou
- O UUID do dispositivo (se usas a app de forma anónima — disponível em Definições → Privacidade).
Respondemos no prazo máximo de 30 dias (prorrogável até 60 dias em casos complexos). O serviço é gratuito.
Que dados são eliminados
Ao eliminar a conta/dados removemos permanentemente:
- A tua conta ou identificador anónimo (UUID) do dispositivo
- Submissões de bandeira e reportes de perigo
- Favoritos e praias guardadas
- Carimbos do passaporte e medalhas
- Votos e fotografias submetidas no Sunset Battle
- Definições e preferências
Que dados são mantidos (e por quanto tempo)
Por imposição legal ou para integridade do serviço, alguns dados podem ser conservados após a eliminação:
| Dado | Motivo | Período de retenção |
|---|---|---|
| Dados da conta com login (email, nome) | Carência para recuperação da conta | Purga definitiva 30 dias após a eliminação |
| Dados de faturação (subscrições B2B / Pro) | Obrigação legal fiscal (Código do IVA) | 10 anos |
| Estatísticas agregadas e anonimizadas | Já não te identificam | Indefinidamente |
| Coordenadas GPS de submissões | Prevenção de fraude | Anonimizadas após 90 dias |
| Registos técnicos de erros (Sentry) | Diagnóstico | Eliminados após 90 dias |
Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulta a nossa Política de Privacidade.